Toda empresa precisa estar preparada para atender suas demandas operacionais prontamente. Pensando nisso, investir em estruturas internas que auxiliam nessa garantia é fundamental. Logo, o NOC e SOC entram para contribuir na manutenção da disponibilidade de atendimento e na segurança dos dados.
A disponibilidade das aplicações, serviços tecnológicos e sua segurança são hoje extremamente relevantes nos negócios. Sem esses pontos alinhados, o funcionamento, a lucratividade e a qualidade de uma corporação podem ser comprometidos.
Nesse artigo, reunimos tudo o que você precisa saber sobre o NOC e o SOC, como eles vêm atuando nas organizações e as suas diferenças.
O que é NOC
Já o NOC - Network Operation Center - também conhecido como Central de Operações de Rede, é um serviço interno ou externo que atua de forma preventiva e proativa com objetivo de manter o ambiente de TI o mais estável possível.
Na prática, é o setor responsável por identificar, investigar, priorizar, escalar e solucionar qualquer problema que afete a performance ou a disponibilidade da rede. Toda essa análise é realizada por meio de softwares específicos.
Assim, os analistas que integram o NOC se preocupam com as aplicações utilizadas e com a manutenção de seu pleno funcionamento e disponibilidade.
Como funciona o NOC
O serviço do NOC vai além do simples monitoramento, ele é responsável por executar scripts que visam a estabilização dos incidentes de forma instantânea, geração de informações para as equipes de infraestrutura, criação de relatórios de capacidade e disponibilidade dos ativos de TI. Também realiza atividades a fim de garantir a segurança da informação, como tarefas rotineiras de backup, atualização de licenças e implementação de softwares de segurança.
Também está no escopo de um serviço de NOC a análise de informações para prever necessidades de investimento ou identificar falta de capacidade de recursos da infraestrutura atual. Com uma atuação mais preventiva do setor, o gestor de TI melhora a maturidade de TI da empresa, reduz downtimes dos serviços críticos e aumenta a satisfação dos usuários.
Saiba mais sobre serviço de gerenciamento NOC.
O que é SOC
O SOC ― em inglês, Security Operation Center ― quer dizer Centro de Operações de Segurança é uma estrutura responsável pela prevenção, detecção, gestão e resposta a acidentes, avaliação de vulnerabilidades e riscos. Além de realizar todo o monitoramento dos recursos e soluções de segurança da informação utilizados pela empresa.
Abaixo, reunimos mais informações sobre as atribuições do SOC e a tua atuação nos negócios.
- Prevenção de ataques: ajuda a prevenir ataques por meio da atualização de softwares, hardwares e outras tecnologias relacionadas à segurança, como antivírus, rastreadores de programas não autorizados instalados e avaliações de vulnerabilidade;
- Detecção de riscos e ameaças: com recursos corretamente combinados, a empresa se beneficia de um alto poder de detecção das ameaças, como as tentativas de invasão de rede, sistemas e bancos de dados corporativos;
- Capacidade de resposta rápida contra os incidentes: a organização aumenta o seu potencial de resposta, agindo rapidamente e de forma eficaz para corrigir qualquer falha, bloquear um ataque e mitigar os efeitos causados por ele.
Como funciona o SOC
A estrutura atua monitorando todos os recursos de segurança utilizados na empresa, como firewalls, IPs, antivírus, UTMs e anti-DDoS. Ela também é capaz de cruzar dados sobre os eventos, proporcionando uma solução chamada de SIEM (Security Information and Event Management), detectando quase que instantaneamente as tentativas de invasão.
Um SOC eficiente envolve a configuração de ações e definições de processos para auxiliar as equipes de operadores para uma atuação eficiente. Eles recebem alertas emitidos automaticamente e podem executar os procedimentos na hora certa para bloquear ou mitigar os ataques. Caso não consigam deter a invasão, equipes de suporte de segundo e terceiro níveis podem ser acionadas.
Além disso, após os ataques, os profissionais devem realizar uma análise por meio dos registros e logs, facilitando a identificação das vulnerabilidades aproveitadas pelos cibercriminosos, bem como os danos causados, como o roubo de dados e modificações estruturais em códigos fontes dos sistemas.
Saiba mais sobre serviço de SOC - Security Operation Center.
NOC vs SOC: diferenças entre NOC e SOC
O foco principal de um SOC é a segurança da informação e dos dados. Ele deve identificar as ameaças de segurança do ambiente de TI da sua organização. O trabalho do SOC é monitorar e analisar a infraestrutura de tecnologia da informação e, quando uma anormalidade for detectada, deve se mover rapidamente para escalar, determinar a natureza da ameaça e, em seguida, resolvê-la.
O NOC, por sua vez, foca no monitoramento da rede da sua empresa. A equipe garante que o ambiente de rede esteja atendendo aos requisitos de desempenho e disponibilidade. Se a rede está funcionando de forma ineficiente, o trabalho do NOC é determinar o motivo.
Na prática, a função do NOC é considerada operacional, enquanto o SOC possui um impacto estratégico nos negócios. Desta forma, a operação e o gerenciamento de ambos os grupos são diferentes.
Como você percebeu, as funções do NOC e do SOC são complementares e, por isso, é importante que as organizações contem com esse tipo de estrutura. Continue lendo nossos conteúdos de Cibersegurança e fique por dentro de todas as novidades do mundo da tecnologia!
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