Imagina una oficina a principios de los años 2000. El departamento de TI está ocupado, con técnicos instalando actualizaciones de software manualmente en cada ordenador. Cada dispositivo (ordenadores de escritorio, portátiles y móviles) requiere atención individual. Los parches de seguridad se aplican uno a uno, y cualquier cambio de configuración implica más tiempo en cada estación de trabajo.
En este entorno, gestionar dispositivos era complicado, con herramientas de gestión diferentes para cada tipo de dispositivo, resultando en un sistema fragmentado. Los equipos de TI pasaban el día apagando fuegos, intentando mantenerse al día con las demandas de una plantilla en crecimiento y cada vez más móvil. La falta de un enfoque unificado significaba que las políticas de seguridad eran inconsistentes, causando un alto riesgo de vulnerabilidades.
El volumen de tareas manuales dejaba poco tiempo para iniciativas estratégicas. En lugar de innovar, los profesionales de TI se centraban en el mantenimiento rutinario y la resolución de problemas. Este enfoque reactivo no era sostenible ante la rápida evolución tecnológica y el aumento de las amenazas de seguridad.
A medida que las empresas crecían y la tecnología avanzaba, las limitaciones de la gestión tradicional de TI eran más evidentes. El mercado demandaba una forma más eficiente, escalable y segura de gestionar una variedad de dispositivos. Eso es lo que hace la gestión unificada de endpoints (UEM): integra todo en una única plataforma, simplificando la gestión de TI y haciéndola más segura.
La UEM es una solución integral que permite a las empresas gestionar y asegurar todos sus dispositivos. Esto incluye ordenadores de sobremesa, portátiles, smartphones, tabletas y dispositivos IoT. Con UEM, los equipos de TI pueden aplicar políticas de seguridad de manera consistente, automatizar tareas rutinarias y ofrecer soporte a una plantilla cada vez más móvil y diversa. En resumen, simplifica la gestión de dispositivos y mejora la seguridad, permitiendo a las empresas centrarse en sus objetivos estratégicos.
Beneficios de la gestión unificada de endpoints
- Acceso remoto seguro: los equipos de TI pueden solucionar problemas y resolver incidencias rápidamente, sin importar dónde se encuentre el dispositivo. Esto es un salvavidas en el entorno de trabajo remoto actual. Y con las capacidades de monitoreo y alertas, los equipos de TI pueden vigilar la salud y el rendimiento de los equipos, recibiendo alertas siempre que algo necesite atención, sin necesidad de esperar a que el usuario cree un ticket (sabemos que la gran mayoría de veces, no lo hacen hasta que el problema es ya crítico).
- Automatización: el primer paso es automatizar tareas como la gestión de parches y las instalaciones de software, pero una vez hemos detectado un problema o incidencia recurrente, y tengamos una solución documentada, podemos usar herramientas UEM para automatizar la detección y resolución del problema. Como no requiere intervención humana, reduce la carga de trabajo manual para los equipos de TI.
- Mejora de la seguridad: al aplicar políticas de seguridad consistentes en todos los dispositivos, se reduce el riesgo de vulnerabilidades explotables, y permite la monitorización continua de los dispositivos para detectar y responder rápidamente a amenazas. En caso de pérdida o robo de un dispositivo facilita el bloqueo o borrado remoto de datos, protegiendo la información sensible de la empresa. Los usuarios también se benefician, con menos interrupciones y mayor productividad gracias a las características de autoservicio y políticas consistentes.
Soluciones a medida para ser más eficientes
Nuestra plataforma UEM está diseñada para ser fácil de usar, con una interfaz intuitiva y flujos de trabajo eficientes. Los profesionales de TI pueden gestionar cientos de dispositivos con una capacitación mínima, una gestión basada en la nube y agentes, lo que significa que no se necesita una red empresarial o VPN para gestionar los dispositivos (aunque es recomendado). El monitoreo integral asegura que todos los endpoints estén cubiertos, y las notificaciones instantáneas ayudan con la remediación proactiva. Cada empresa es distinta, pero tenemos muchos problemas en común, por lo que muchas de las soluciones a medida que creamos para nuestros clientes podrían servirte en tu entorno, y las ponemos a tu disposición para que puedas aprovecharte de ellas.
En resumen, la gestión unificada de endpoints es un tipo de herramienta imprescindible para la gestión moderna de TI. Ofrece mayor seguridad, eficiencia operativa y una mejor experiencia de usuario, además de permitir a tu personal técnico dedicar más tiempo a formarse, probar nuevas tecnologías y ayudar al crecimiento del negocio.