Met een draadloos netwerk kan je snelle toegang tot internet bieden aan gasten zoals klanten of zakelijke partners. Winkels, restaurants, hotels en andere openbare locaties kunnen dit aanbieden als een extra service waardoor de klantervaring een positieve stimulans krijgt. Aanschaf, installatie en configuratie verloopt echter zelden vlekkeloos en ook het dagelijkse beheer kan de nodige hoofdbrekens kosten. Hieronder 20 tips die gegarandeerd een beter gebruikerservaring geven!
1
Stap over op de laatste WIFI-standaard (802.11AC Wave2) en de 5Ghz-band. Dit maakt de WIFI niet persé sneller maar wel betrouwbaarder en stabieler.
2
Gebruik geen inlogportal, het zorgt alleen voor irritatie bij gebruikers en met ‘privacy by default’ onder de AVG is er maar een minimale kans dat het leads oplevert.
3
Vraag geen (extra) geld voor gebruik van de WIFI
4
Zorg voor één smaak WIFI; alle gebruikers zijn even belangrijk.
5
Gebruik geen consumenten-apparatuur, gasten willen serieus genomen worden.
Stel geen korte her-authenticatie-periodes in.
Blokkeer geen VPN’s of websites.
Hang geen Access Points in de gangen, maar in de ruimtes waar het gebruikt wordt.
Plaats Access Points niet boven systeemplafonds.
10
Meer Access Points geeft niet altijd een beter bereik, juiste plaatsing wel.
11
Gebruik SSID’s om gebruikers te groeperen, niet om Access Points te groeperen.
12
Controleer interferentie op de verschillende kanalen en pas jouw signaal er op aan.
13
Zorg voor voldoende achterliggende bandbreedte naar het Internet (gebruik glasvezel).
14
Gebruik bij meer dan 1 access-point altijd een “wifi-controller” om je access-points samen te laten werken.
Limiteer het maximale bandbreedte verbruik per gebruiker zodat nooit alle bandbreedte geclaimd kan worden door een enkele gebruiker.
16
Update de eigen devices ook regelmatig zodat access-point en device optimaal met elkaar communiceren.
17
Zorg dat de software van access-points up-to-date is.
18
Scheid productie- en gastnetwerken altijd met verschillende SSID’s.
19
Gebruik per access-point nooit meer dan 3 tot 4 SSID’s. Elk SSID vermindert de snelheid van het netwerk met zo’n 3%.
20
Combineer nooit meerdere access-points van verschillende merken en types; standaardiseer op een soort/merk en laat ze door een WIFI-controller aansturen.
En twijfel je over een van deze tips? Bedenk dan hoe je als gebruiker de dienst zelf zou willen ervaren en gebruik dat als de belangrijkste leidraad bij het nemen van de juiste beslissingen.
Wil je een keer vrijblijvend sparren met een van onze experts? Neem contact met ons op via onderstaand formulier.