Het is inmiddels week 7 van de Corona-thuiswerkmarathon. De ervaring varieert van ‘een ware slijtageslag’ tot ‘ik begin er inmiddels aan te wennen’ maar de algemene mening van werkend Nederland is eensgezind samengevat in “we zijn er wel klaar mee!”. En we hebben nog wel even te gaan voor we terug gaan naar kantoor, in welke vorm dan ook. In een nieuwe serie artikelen stellen we zeven vragen aan een aantal Claranet-collega’s onder het motto: ‘wat verwacht je de komende tijd?’
In deel 3: Henk Liebeek – Product Manager Claranet & Rely
1. Hoe heeft de Corona-crisis jou en je werkzaamheden beïnvloed?
Tijdens deze periode is weer iets bewezen wat ik eigenlijk al wist: ik kan overal mijn werk doen. Ik heb toegang tot al mijn applicaties en bestanden. Af en toe was het lastig dat ik fysieke aantekeningen niet beschikbaar had, maar ook dat was oplosbaar.
2. Wat ben je in de loop van de afgelopen 6 weken anders gaan doen dan in de eerste dagen?
De eerste week was het vooral moeilijk om “inspiratie” te vinden, maar inmiddels is dit het nieuwe normaal aan het worden en wordt ook dat stuk steeds eenvoudiger. Ik ben wel meer apparatuur van mijn kantoor naar huis aan het halen. Op een notebook werkt prima, maar ik ging de twee schermen missen en een goed toetsenbord. Verder heb ik inmiddels ook een betere koptelefoon zodat de kwaliteit van de videogesprekken enorm verbeterd is.
3. Wat is de grootste verandering die je verwacht in vergelijking met de periode van voor de crisis?
We deden al veel digitaal (o.a. via Teams), maar we hebben nu pas echt ontdekt hoe handig het is. Ik denk dat we na de crisis hier veel meer gebruik van zullen blijven maken en dat zal de efficiency positief beïnvloeden. In veel branches waar digitalisering nog in de kinderschoenen stond, is dat nu in een enorme stroomversnelling gekomen. Belangrijkste voorbeeld hiervan is het onderwijs. Daar zullen we na de crisis van blijven profiteren, verwacht ik.
4. Wat verwacht je als de grootse uitdaging voor onze klanten?
Het stellen van prioriteiten. In het begin van de crisis werden zaken uitgesteld met het idee om dat over een paar weken te doen. Nu het veel langer gaat duren, zullen ook klanten opnieuw moeten bepalen wat er belangrijk is. Daarbij komt er ook nog financiële onzekerheid kijken in de maatschappij en dat maakt het niet makkelijker.
Verder is ook veilig werken veel meer in de picture gekomen omdat thuiswerkers momenteel fanatiek worden aangevallen door hackers.
5. Welk antwoord hebben Claranet en Rely op die uitdaging?
Op het gebied van IT kunnen wij een adviserende rol spelen en uiteraard ook veel werkzaamheden uit handen nemen om organisaties op die manier te ontlasten. Wij kunnen klanten ook helpen om hun omgeving nog veiliger te maken en gebruikers meer bewust te maken d.m.v. (awareness) trainingen.
6. Hoe gaat Nederland werken in de toekomst?
Ik denk digitaler dan we voorheen gedaan hebben. Er zal minder argwanend naar thuis werken gekeken gaan worden. Los van de efficiencyverbeteringen die worden doorgevoerd, ingegeven door de crisis, zullen we het straks ook heel fijn vinden om weer “normaal” te werken, denk ik.
7. Wat mis je het meest, vergeleken met de periode van voor de crisis?
De sociale interactie met collega’s. We spreken elkaar uiteraard via Teams, maar dat is vooral efficiënt. Verder doen we pogingen om het leuk te maken met virtuele vrijdagmiddagborrels, inclusief de inmiddels populaire pubquizzen. Toch mis je de korte conversaties bij de koffieautomaat en de flauwe grappen tijdens het werk.