Le succès d'une enseigne de restauration face aux menaces DDoS

La sécurité en ligne est primordiale pour toute entreprise. C'est particulièrement vrai pour les entreprises dont le chiffre d'affaire dépend des ventes en ligne. Claranet a accompagné une grande enseigne européenne de restauration pour lui permettre de surmonter ses défis de cybersécurité.

Le contexte : des attaques DDoS qui menace le chiffre d'affaires

Une enseigne européenne de restauration renommée, réalisant une part importante de son chiffre d'affaires via les commandes en ligne, faisait face à un problème critique. Des attaques DDoS répétées rendaient son site web temporairement indisponible, impactant directement ses ventes et son chiffre d'affaires.

Notre solution : une approche multi-niveaux

Face à cette menace, Claranet a mis en place une stratégie de sécurité complète :

1. Protection du réseau dans le Cloud : Pour contrer les attaques DDoS volumétriques initiales.
2. Déploiement d'un WAF (Web Application Firewall) : Suivi quotidien pour une visibilité accrue.
3. Système d'alerte 24/7 : Pour une réactivité immédiate face aux attaques.
4. Adaptation continue : Ajustement des défenses en fonction de l'évolution des tactiques d'attaque.

Les résultats chez notre client : une sécurité renforcée et une activité préservée

Grâce à l'intervention des équipes Claranet :

• L'activité commerciale n'est plus perturbée par les attaques DDoS.
• La protection est devenue transparente pour l'enseigne et ses clients.
• L'entreprise est désormais sécurisée contre un large éventail de menaces, y compris celles du TOP10 OWASP.

Un mal pour un bien ? 

Pour nous, le fait d'avoir remporté cette forme de duel à distance contre l'attaquant représente évidemment une première satisfaction. Nous avons su mettre en place des solutions et trouver les bons réglages de curseurs pour que les attaques soient sans effets et que l'attaquant finisse par abandonner. 

Mais ce qui est encore plus gratifiant, c'est qu'en retirant à cette enseigne une sérieuse épine du pied, nous avons pu instaurer avec elle une solide relation de confiance. Si les premières attaques ont été dommageables sur le moment, elles ont eu pour mérite de faire comprendre à nos interlocuteurs que la cybersécurité, ce n'est pas seulement un élément que l'on insère dans un SI et qui fonctionne tout seul... 

Parce qu'ils ont observé la façon dont nous avons procédé pour régler le problème, et au vu de nos résultats, ils ont compris ce qu'implique de leur part, et de la nôtre, une vraie démarche de sécurité, avec tout ce que cela signifie en termes de compétences et d'accompagnement humain. 

Cette enseigne a aussi réalisé combien il est vertueux de mutualiser, à l'échelle de tous nos clients, ce que nous apprennent les attaques subies par chacun d'eux. Parce que cela rend notre protection encore plus efficace, cela bénéficie de facto à tous.

Paul Quillent, Product Owner Security Edge SI chez Claranet

L'importance d'une cybersécurité proactive

Cette expérience souligne l'importance cruciale d'une approche proactive en matière de cybersécurité. Elle démontre également la valeur d'un partenariat solide avec un expert en sécurité comme Claranet, capable non seulement de répondre aux menaces immédiates, mais aussi d'anticiper et de prévenir les défis futurs. 

Pour toute entreprise dépendant du commerce en ligne, investir dans une protection robuste contre les attaques DDoS et autres menaces cybernétiques n'est pas une option, mais une nécessité pour assurer la continuité des activités et la confiance des clients.