Avis d'expert IDC - Le Cloud comme catalyseur de flux data

Rédigé par Rémi Letemple Mars 2022 

La data au coeur des transformations

Il est courant de dire que, au cours de la pandémie de Covid-19, de nombreuses entreprises et organisations ont gagné plusieurs années en termes de modernisation en seulement quelques mois. Si cette tendance se confirme dans les études IDC, avec plus de 90% d’entreprises ayant désormais lancé leur transformation numérique, de nombreux sujets restent à approfondir. 

Parmi ceux-ci, l’importance de la donnée comme outil de pilotage et d’amélioration du business ne se dément pas : 75% des décideurs métiers estiment que la donnée est vitale à la survie de leur business. Les chantiers permettant d’assurer un recours optimal et orienté valeur de la data sont nombreux : 

• La multiplication des étapes dans le cycle de vie de la data : Les sources de données internes et celles issues de tiers augmentent du fait de la connectivité accrue des points de contact avec les clients ou partenaires et représentent autant de nouvelles informations à intégrer. Selon l’enquête Datasphere d’IDC, le volume mondial annuel de données va ainsi croitre en moyenne de 22% par an entre 2020 et 2025. Les formats évoluent, les types de données changent et les croisements de données potentiels sont multipliés d’autant. Enfin, les restitutions à produire deviennent de vrais casse-têtes selon les cibles, opérationnelles ou dirigeantes, internes ou externes. 
• Les flux de données : aujourd’hui, 2/3 des organisations françaises déclarent que les datas qu’elles détiennent sont réparties en silos ou sont difficiles à localiser. Cette incapacité à faire communiquer les différentes parties prenantes du cycle de vie de la data s’ajoute à une problématique de qualité de cette même information, pouvant la rendre inexploitable pour 59% des sociétés. 
• La gouvernance de la donnée : enfin, aux différentes problématiques technologiques énoncées s’ajoute un élément humain. À date, la plupart des entreprises cherchent le fonctionnement optimal. Créer un département dédié à la data ? Confier cette tâche à un autre département (finance, études, IT…) ? Avoir des « champions » de la data, servant de relais dans chaque équipe ? La réponse n’est pas unique et doit être adaptée à chaque structure et situation. 

Pour relever ces défis, IDC préconise de partir des usages métiers pour enclencher une stratégie adéquate. En remontant la chaîne, tous les éléments, tels que les outils, les processus et la culture d’entreprise, devront pivoter dans le même sens. Il est important de s’accorder un maximum de flexibilité pour réagir rapidement et adapter sa stratégie en se munissant d’une infrastructure agile, à même d’évoluer au gré des besoins. 

Le cloud Public, foyer des nouveaux usages de la data 

Le Cloud public est par essence synonyme de flexibilité et doit être mis au service de cette stratégie. Selon notre étude menée en France en décembre 2021 et janvier 2022 auprès de 152 PME et ETI, les DSI ont bien compris les capacités d’accélération qu’apporte le Cloud public dans leur stratégie et ont choisi de le mettre au service des sujets et cas d’usages novateurs dans la data : datalakes, outils d’analytics et Intelligence Artificielle ou Machine Learning. 

L’IA/ML est par exemple le seul usage où le Cloud public (46%) fait quasiment jeu égal avec le Cloud privé (54%), preuve que ses avantages en matière de flexibilité, de simplicité de mise en œuvre et d’accès à la technologie sont perçus et mis en pratique. Les dépenses dans le Cloud public sur ces sujets ont d’ailleurs dépassé ceux réalisés dans tous les autres types d’hébergements confondus en 2021. 

À date, l’IA est principalement utilisée dans un contexte d’optimisation de l’expérience client. Or, cette thématique est devenue prépondérante durant la pandémie, passant de 8ᵉ priorité des organisations à la 2ᵉ place(derrière la survie du business et devant l’optimisation des opérations). 

Les entreprises misent ainsi gros sur l’innovation au travers du Cloud public, pour tester à grande échelle leur capacité à proposer de nouveaux services automatisés à leurs clients. Le cas d’usage de l’IA dans le Cloud public devra bénéficier, à terme, à tous les autres usages de la data et plus largement aux autres volets de la transformation numérique, prouvant ainsi la faculté du Cloud public à accélérer le déploiement de la stratégie des organisations. 

Le Cloud : une garantie de sécurité et de résilience

Si le Cloud fut, dans un premier temps, synonyme de scalabilité, de possibilité d’étendre rapidement à l’échelle de l’entreprise les initiatives de modernité, ses avantages perçus sont désormais bien plus nombreux. 

Selon notre enquête menée auprès de 152 PME et ETI françaises, les DSI et responsables informatiques voient en premier lieu un gain considérable de sécurité des données. Les directions générales ont pris la mesure des menaces, après l’explosion du nombre de ransomwares ou autres attaques lors des 24 derniers mois, et ont désormais demandé à leurs responsables IT de veiller à limiter les failles autant que possible. Selon IDC, 70% des organisations françaises ont d’ailleurs augmenté leurs dépenses de sécurité IT en 2021 et 86% estiment avoir encore de la marge dans l’identification et le suivi des données sensibles. 

Le deuxième bénéfice perçu du recours au Cloud est la résilience. Maitre-mot des deux dernières années, la résilience est intimement liée au Cloud dans l’esprit de nombreux collaborateurs depuis qu’il a permis la continuité d’activité et d’accès pendant la pandémie grâce notamment aux solutions SaaS ou aux accès à distance. Le Cloud permet la connectivité et la collaboration entre tous les collaborateurs, et facilite également le déploiement de solutions à l’international. Il doit pouvoir capitaliser sur son succès d’estime pour s’imposer sur les sujets liés à la donnée. Son recours va ainsi progresser dans les 2 prochaines années dans près de 9 organisations sur 10 sur tous les cas d’usage, novateurs comme évoqué précédemment ou sur des points clés où il est déjà prépondérant : les sauvegardes, les partages de fichiers/de données ou encore les reprises après incidents. 

Conclusion

• L’importance de la data pour la survie du business est claire pour 75% des décideurs métiers. Mais ces derniers rencontrent de nombreux défis : volumétrie croissante, silos, problématiques de gouvernance. 
• Les entreprises ont besoin de flexibilité dans la recherche de l’organisation optimale devant mettre la data au cœur des activités. Le Cloud public apporte cette agilité et est déployé pour les sujets innovants, autour de l’IA ou du ML notamment. En faisant ses preuves sur ces thématiques, le Cloud public démontre qu’il peut accélérer la transformation numérique globale. 
• Le Cloud apporte par ailleurs deux bénéfices : la sécurité des données et la résilience, sujets clés des années de turbulence que nous vivons. Le recours au Cloud va ainsi progresser dans 90% des organisations, permettant aux DSI de fournir les outils adéquats pour devenir data-centric, tout en se protégeant des cyberattaques. 

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