RSI modernise la gestion des contenus audio et vidéo sur AWS

Le radiodiffuseur public RSI est responsable de toutes les émissions de radio et de télévision en langue italienne en Suisse. RSI propose deux chaînes de télévision 24/7, cinq diffusions en direct, trois chaînes audios et du contenu à la demande. RSI a constaté que son système d’enregistrement, vieux de 7 ans, devenait obsolète.

La radio publique suisse (RSI) a décidé de moderniser son infrastructure pour s’adapter à l’évolution rapide de l’industrie des médias.

Son système précédent était spécialement conçu pour la télévision. Toutefois, il n’y avait aucun moyen de diffuser du contenu en continu et tout changement nécessitait la participation de tiers. C’est pourquoi, cela le rendait trop lent pour un environnement d’informations continues. Grâce aux solutions Amazon Web Services (AWS), RSI a pu accélérer la création et la diffusion de son contenu et a trouvé une architecture plus rapide et plus simple qui a réduit les coûts d’infrastructure de 75 %. Lorsque ses journalistes ont eu besoin d’une interface plus intuitive et moderne, RSI leur a donné les outils dont ils avaient besoin.

« Nous avons un nouveau système, de nouvelles fonctionnalités et une nouvelle interface. C’est une nouvelle façon pour nous de travailler. Nous avons plus de liberté. »

Massimiliano Babbucci, Responsable Innovation Produits Numériques, RSI

Trouver un partenaire AWS

RSI propose deux chaînes de télévision en direct 24/7, trois stations de radio, une programmation en direct et du contenu à la demande. De plus, elle crée et diffuse des émissions en italien, l’une des quatre langues officielles de la Suisse.
L’une de ses succursales avait déjà testé AWS Media, un service qui permet de produire, traiter et diffuser rapidement et simplement des vidéos. Ces tests s'avérant fructueux, RSI s'est mis en quête d"un partenaire AWS et a pu échanger sur son projet avec les experts Claranet lors de l'AWS Summit.

Claranet a développé en 3 semaines un prototype qui correspondait parfaitement aux exigences de RSI.

« Nous avons montré au client que le transcodage ne prend que 4 ou 5 minutes sur AWS », explique Daniele Madama, Directeur Général de Claranet Switzerland. « RSI a gagné en évolutivité et il est facile de mettre en œuvre l’apprentissage automatique sur le cloud AWS.»

Peut-être plus important encore, ces améliorations simplifient les choses.

« La solution AWS est née avec l’ensemble du flux de travail à l’esprit. Il est axé sur nos besoins. Nous ne réglons pas les problèmes nous-mêmes. »
Massimiliano Babbucci

Néanmoins, les coûts demeuraient une préoccupation primordiale pour un radiodiffuseur public aux prises avec des contraintes budgétaires.

« Nous étions inquiets au sujet du coût : en tant que service de gestion vidéo, nous déplaçons de nombreux gigaoctets de contenu. »
Ivan Canetti, chef de l’équipe technique en ligne du RSI.

Toutefois, Claranet a rapidement fourni au RSI une estimation de solution AWS abordable.

« La première fois que nous avons vu l’estimation des coûts, nous avons été très impressionnés »
Massimiliano Babbucci.

Moderniser rapidement le contenu de RSI

En moins de 4 mois, Claranet a développé une architecture backend qui a remanié le workflow de RSI.

Avec l’aide de Claranet, RSI a installé deux serveurs avec AWS Elemental Live, un puissant encodeur qui traite la vidéo en temps réel pour la diffusion à la télévision ou la diffusion en continu vers des appareils connectés à Internet. Cela a permis à RSI de réduire ses coûts d’infrastructure globaux de 75%.

De plus, RSI n’a plus besoin de faire appel à un fournisseur externe pour modifier une demande ou ajouter une fonctionnalité.

« Aux côtés de RSI, nous avons décidé de la meilleure solution pour chaque problème », explique Daniele Madama. « Nous nous sommes soutenus les uns les autres dans chaque discussion. C’est plus qu’une simple relation fournisseur-client. »

RSI utilise AWS Elemental MediaConvert, un service de transcodage vidéo basé sur des fichiers avec des fonctionnalités de qualité, pour convertir des émissions de télévision en direct et des fichiers vidéo MP4 précédemment enregistrés pour l’hébergement web.
Par la suite, les données converties sont téléchargées vers Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), un service de stockage d’objets qui offre une évolutivité de pointe, une disponibilité des données, une sécurité et des performances de premier ordre. À partir de cela, le fichier se convertit en un codec approprié, prêt pour le streaming.
L’ensemble du processus est accéléré : la vidéo qui auparavant prenait 20 minutes à RSI pour être transcodée prend maintenant 5 minutes en utilisant les outils AWS.
Par ailleurs, sur toute la période, le délai requis de la révision à la publication sur le web, a diminué de 50 %.

Les émissions en direct bénéficient également de ce service. En effet, le bulletin de nouvelles complètes de RSI aux heures de grande écoute est disponible en ligne 7 minutes après sa diffusion. De plus, RSI a pu étendre son flux vidéo en direct à quatre canaux en ligne sans avoir à acheter de nouveaux matériels.

Pour améliorer l’accessibilité de son site web, RSI utilise Amazon Polly, un service d’apprentissage automatique qui transforme le texte en paroles réalistes, dans le cas présent une voix italienne naturelle. « L’accessibilité de notre site Web est très importante », déclare Antonio Civile, responsable du numérique chez RSI. « L’un des éléments clés de notre initiative en matière d’accessibilité est de créer du contenu audiovisuel à partir du texte. » RSI a mis en œuvre la solution en 5 jours, ce qui a permis d’accroître l’accessibilité à plus de 100 nouveaux articles par jour.

Trouver la liberté sur AWS

RSI a construit son interface pour gérer le flux de travail vidéo et audio.
Par ailleurs, l’interface utilisateur qui a été améliorée, offre un accès beaucoup plus simple pour les journalistes qui étaient habitués à utiliser un navigateur peu ergonomique.
La société a également créé une courte série de tutoriels vidéo pour simplifier la formation des journalistes qui créent et publient du contenu. La formation, qui prenait auparavant une journée complète, ne dure maintenant que 30 minutes.

« Nous avons mis en œuvre ces nouvelles fonctionnalités en très peu de temps », explique Babbucci. « Ce n’est pas seulement un avantage sur le plan des coûts et du temps, c’est aussi un avantage sur le plan de l’état d’esprit. »

Au second semestre 2022, une région AWS ouvre ses portes en Suisse. La région AWS Europe (Zurich) servira les utilisateurs finaux des centres de données locaux, pour aider les entreprises comme RSI à fournir des innovations basées sur le cloud et à réduire leurs coûts IT. C’est pourquoi, RSI prévoit d’aller de l’avant avec son système centré sur le cloud en examinant les possibilités d’intégrer l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle. Le marquage automatique des vidéos, l'analyse du texte et de nouvelles méthodes d'édition sont à l'horizon.

"Nous disposons d'un nouveau système, de nouvelles fonctionnalités et d'une nouvelle interface, c'est une nouvelle façon de travailler pour nous. Nous avons plus de liberté. »
Massimiliano Babbucci