Agentes Autónomos com Microsoft Copilot: A Inteligência Artificial ao serviço da produtividade

A inovação acontece a cada segundo que passa – e a Microsoft procura-a com novas funcionalidades de Copilot Chat e agentes autónomos para o Microsoft 365 que, quando adotadas corretamente e integradas no dia a dia das organizações, representam uma proposta de valor única.

O Copilot Chat, integrado no Office 365, facilita o brainstorming de ideias, a criação de conteúdos e a síntese de informações de forma rápida e eficaz, impulsionando a produtividade dos utilizadores. Possibilita, por exemplo, que um utilizador possa sumarizar pontos-chave, gerar conteúdo ou pedir ao Copilot que mostre insights relevantes com base em ficheiros partilhados via chat. Além disso, a sua integração com aplicações como Teams, Outlook, Word, Excel e PowerPoint permite colaboração em tempo real, promovendo maior eficiência no trabalho em equipa.

Já os agentes autónomos do Microsoft 365 Copilot oferecem a automatização de tarefas rotineiras, libertando tempo dos utilizadores e equipas para as atividades estratégicas do seu dia a dia - garantindo maior precisão e consistência nas operações e fornecendo sugestões personalizadas com base nas necessidades individuais dos utilizadores.

A possibilidade de criar e gerir estes agentes, através do Copilot Studio, transforma verdadeiramente a forma de trabalhar e colaborar na atualidade – se considerarmos que um agente pode trabalhar em conjunto ou em nome de uma pessoa, equipa ou organização. Podem ser simples agentes de resposta rápida, ou agentes mais avançados e totalmente autónomos – alguns exemplos são agentes para helpdesk, análise de tarefas a executar, gestão de orçamentos, identificação e gestão de Leads comerciais ou, ainda, apoio ao Cliente.

Mas a tecnologia não é inteligente e eficaz em si mesma – exige conhecimento, adoção das ferramentas e suporte na implementação e adequação da inteligência artificial às necessidades e aos processos de cada negócio ou organização - um parceiro tecnológico especializado que possa acrescentar valor a estas soluções inovadoras.

Com expertise, as organizações podem beneficiar de uma transição suave para esta nova era da automação inteligente, garantindo a otimização e maximização dos benefícios desta tecnologia avançada.

Assim, através da adoção de soluções como agentes autónomos e Copilot Chat, as organizações estão a impulsionar a transformação digital dos seus processos operacionais, promovendo a inovação, a eficiência e a colaboração no posto de trabalho. Esta aposta na inteligência artificial reflete não só o compromisso com a excelência no mundo dos negócios, como também a vontade de tornar as organizações mais competitivas e preparadas para os desafios do futuro.

Workplace

Diogo Ferreira
Business Development Manager - Claranet Portugal