Découvrez notre podcast : "Echange Mutuelle"
Bouleversements réglementaires, évolutions des usages et comportement des adhérents, impacts de la digitalisation, impératifs d’innovations… Les mutuelles santé sont au cœur de changements profonds et historiques que nos experts prennent le temps de décrypter avec un large panorama de professionnels.
Plongez au cœur de l'univers des mutuelles santé au travers d’échanges avec les décideurs qui composent le paysage des mutuelles santé en France
Episode: 6 Mutualité, protection sociale et accès aux soins : les enjeux de l'ADOMDans cet épisode, Bruno Huss nous présente l'ADOM (Association des Organismes de la Mutualité Française), et ses enjeux en terme de mutualité, de protection sociale et d'accès aux soins. |
Episode: 5 Les nouveaux défis des mutuellesBouleversements réglementaires, évolutions des usages et comportement des adhérents, impacts de la digitalisation, impératifs d’innovations… Dans cet épisode, Amélie Anastassiades, Directrice Connaissance & Parcours Clients chez Aésio Mutuelle, nous partage sa vision. Elle nous présente Aésio Mutuelle, le second acteur mutualiste dans la protection de personne en France et présente ses enjeux au sein de la mutuelle à travers son équipe et à destination des clients. |
Episode: 4 La place des startups dans l'écosystème des mutuellesPour ce quatrième épisode, Echange Mutuelle a le plaisir de recevoir Isabelle Hébert, Directrice Omnicanale et Relation client chez AG2R La Mondiale. Au-delà des enjeux actuels et à venir du secteur des mutuelles, notre invité nous partagera sa vision quant à la place des startups dans l'écosystème Mutuelle, la parité et la diversité, la prise en charge des seniors et les modèles d'autres pays qui peuvent être source d'inspiration. |
Episode: 3 Vocation des mutuelles et projections pour l'avenirDans cet épisode, Echange Mutuelle reçoit Philippe MIXE, Président de la Mutuelle JUST et Président de la FNIM (Fédération Nationale Indépendante des Mutualistes). Il partage sa vision de la vocation des mutuelles et comment il projette sa mutuelle et les adhérents de la FNIM dans le monde de demain. Nous échangerons sur le modèle commercial atypique et innovant de la Mutuelle JUST, les nouveaux services mutualistes et l’apport du digital dans ce contexte. Profondément humaniste dans son approche du métier, Philippe MIXE porte le projet mutualiste avec comme leitmotiv la proximité de l’adhérent et l’innovation pour le bien commun. |
Episode: 2 Transformation digitale de La Mutuelle GénéralePour ce second épisode, Echange Mutuelle reçoit Florence Tagger, Directrice Stratégie Digital & Data de La Mutuelle Générale. Elle nous partage avec transparence la manière dont elle envisage ses fonctions et orchestre ses chantiers tant sur les plans humains, métiers, technologiques et organisationnels. Parmi les sujets abordés : l’internalisation des équipes, la qualité de l’expérience utilisateur, l’automatisation des tâches internes et l’innovation que permet l’intelligence artificielle. Profondément visionnaire et humaine dans son approche, Florence Tagger pilote la transformation digitale de La Mutuelle Générale avec pragmatisme et bienveillance. |
Episode: 1 Digitalisation et transformation du marché des mutuellesDans cet épisode, nous recevons Hugues du Jeu, ex-DG de Malakoff Médéric. Aujourd’hui consultant et trésorier de la Fédération Française Handisport, il a passé vingt années au sein de Malakoff Médéric où il a notamment occupé le poste de Directeur Général délégué jusqu’en 2018 avant de prendre la Direction Générale de la Fondation Médéric Alzheimer. Notre invité partage une vision et un panorama riches d’enseignements sur le monde des mutuelles santé : à la croisée entre les changements politiques et règlementaires en cours, les enjeux de transformation digitale, l’évolution de l’expérience des adhérents et autres mutations inéluctables qui s’opèrent actuellement sur le marché. |
