Altri otimiza M365 e cultura digital com CMaaS

Altri

A Altri é uma empresa de referência europeia na produção de pastas de eucalipto, na gestão florestal sustentâvel e na produção de energia por cogeração e pela utilização de biomassa.

Cotada na bolsa de valores de Lisboa, onde integra o seu principal índice, o PSI-20, a Altri é um produtor europeu de referência no setor da pasta de papel, sendo um dos mais eficientes produtores da Europa de pasta de eucalipto branqueada. Atualmente, contabiliza três fábricas de pasta de papel - a Celbi, a Caima e a Celtejo - com uma capacidade anual nominal superior a um milhão de toneladas.

A gestão florestal é outra atividade central da Altri que tem em Portugal sob gestão cerca de 83,5 mil hectares de floresta certificada. A autossuficiência florestal é da ordem dos 20%. Paralelamente, a empresa é excedentária na produção de energia elétrica através da cogeração industrial de base renovável. A Altri vende, atualmente, cerca de 500GWh de energia elétrica a partir do processo de cogeração.

A Claranet tem sido um parceiro, desde há vários anos, para o desenvolvimento de projetos em tecnologias Microsoft, com excelentes resultados.

Miguel Coelho
Diretor de IT, Altri

O desafio

A par das tendências atuais, e partindo do princípio de que as empresas estarão cada vez mais dependentes das plataformas digitais, a Altri procurou consolidar o seu Workplace Digital, otimizando a comunicação, a colaboração e modernização dos processos de trabalho.

Assim sendo, tendo em conta os diferentes perfis de trabalho na Altri, distribuídos por diferentes geografias e considerando as pequenas iniciativas de introdução à ferramenta já realizadas anteriormente, o desafio prendeu-se com a gestão da mudança e adoção da tecnologia num modelo as-a-service que garantisse não só a adoção da tecnologia, mas também a transição para uma cultura de organização cada vez mais digital.

Com o serviço de Change Management as a Service (CMaaS), foram identificados os temas de trabalho e consequentes iniciativas para abordagem aos mesmos:

Aumentar a produtividade dos colaboradores através da utilização do Microsoft Teams, OneDrive e Planner;
Garantir mobilidade dos colaboradores - First Line Workers;
Inovar e automatizar os processos de negócio com base no Power Platform.

O CMaaS permite trabalhar os diferentes temas com recurso a diferentes iniciativas, ao longo de um ano e de forma contínua.

Miguel Coelho
Diretor de IT, Altri

A solução

Sendo um modelo as a Service, o CMaaS permite definir temas concretos de trabalho que suportam a transição e criação de uma cultura digital.

Paralelamente, e contemplando um trabalho estruturado e contínuo, permite promover esta transição com maior impacto, eficiência e índices de adoção.

A solução passou pela adoção, de forma contínua e estruturada, de uma ferramenta já presente na organização: o Microsoft 365.

Miguel Coelho
Diretor de IT, Altri

Definiu-se um período inicial de meio ano para trabalhar os principais temas associados ao Microsoft 365, abrangendo questões específicas através de iniciativas regulares. A familiaridade com outras aplicações Microsoft ajudou os 652 colaboradores do grupo a tirarem maior partido do potencial destas ferramentas colaborativas, juntamente com a experência em projetos de adoção de Office 365, que dão maior garantia de incremento do trabalho colaborativo.

O resultado

Para Miguel Coelho, Diretor de IT da Altri, a parceria com a Claranet tem como objetivo aumentar a capacidade de inovação e de divulgação das boas práticas da empresa.

Com a adoção do Microsoft 365 em modelo CMaaS, muitos processos internos passam agora a ser executados de uma forma mais célere, e as comunicações e informações passam também a ser partilhadas de forma imediata e descentralizada.

Para a Altri, é fundamental criar uma dinâmica de transformação nos processos de trabalho onde a inovação promove mais inovação e existe um ganho considerável de agilidade, escalabilidade, mobilidade e, paralelamente, de aumento de segurança e resiliência.

CMaaS by Claranet

A Claranet dispõe de um programa de transformação do Workplace, num modelo as a Service, suportado por uma metodologia de Change Management, certificada pela PROSCI. Alinhado com esta best practice, o programa de transformação identifica as necessidades de cinco fases distintas: Awareness, Desire, Knowledge, Ability e Reinforcement. De uma forma contínua, a Claranet prepara e desafia os colaboradores da Altri a melhorarem a sua produtividade numa jornada que transforma a cultura de organizações.