Contexte
Altares, leader dans l'information sur les entreprises, a procédé en 2023 à une intégration renforcée de sa filiale Manageo, spécialiste en Sales Intelligence BtoB. Cette opération stratégique a exigé la migration des services Microsoft 365 de Manageo vers l’environnement existant d'Altares. Cette fusion de tenants Microsoft 365, dans le cadre d'un carve-in, devait être réalisée avec un défi de taille : un délai de deux mois entre le kick-off et la date de migration cible.
L’objectif : une intégration de l’ensemble du tenant 365 Manageo, sans impact pour les utilisateurs.
Migration d’une centaine de comptes utilisateurs
Pour répondre à ce besoin, Claranet a orchestré la migration d'une centaine de comptes utilisateurs et l'intégration de leurs données. Le projet s'est articulé autour de plusieurs phases clés :
- 1. Phase de cadrage : Définition des exigences et des objectifs, en tenant compte des spécificités du carve-in et des contraintes temporelles.
- 2. Étude préliminaire : Une analyse approfondie des tenants source et cible pour établir un plan de migration précis et adapté.
- 3. Mise en place de l'infrastructure de migration : Création d'un environnement capable de supporter le scénario de migration élaboré.
- 4. Migration en deux temps : Préparation (prestage) suivie d'une bascule (cutover) effectuée avec une précision telle que les utilisateurs quittaient leur environnement non migré le vendredi pour retrouver un nouvel environnement pleinement opérationnel le lundi.
Ce projet de migration a nécessité une préparation rigoureuse, une collaboration efficace avec l’infogéreur de Manageo, et la mise en place d’une équipe dédiée, avec un chef de projet et deux solution architects, chacun spécialisé dans un aspect clé de la migration (identité et messagerie, migration documentaire).
Un support post-migration faisait partie du projet, garantissant une assistance continue et la résolution rapide des incidents pendant les deux semaines suivant la bascule.
Résultat : migration complète avec continuité des services
La migration s'est soldée par un succès remarquable :
- Continuité des services : Les utilisateurs de Manageo ont retrouvé l'intégralité de leur historique, incluant la messagerie, les calendriers, les contacts Exchange Online, les équipes Teams, OneDrive, les bibliothèques documentaires SharePoint et les autres services essentiels à leur travail quotidien.
Intégration complète : Non seulement les données, mais aussi l'identité des utilisateurs Managéo sur l’Azure AD d’Altares, la mise en conformité des règles de sécurité en lien avec la gouvernance Altares et la prise en compte de l'écosystème applicatif et périphérique (comme les scans to mail, les applications s’appuyant sur la messagerie...) ont été migrés sans heurt.
Aller plus loin que la migration
Le travail mené par les équipes Claranet pour Altares et Manageo démontre non seulement l'expertise technique de Claranet dans la gestion de projets de migration Microsoft 365 complexes, mais aussi sa capacité à livrer des résultats dans des délais serrés.
La satisfaction d'Altares ne s'est pas arrêtée à la réussite de la migration. En effet, la confiance acquise a ouvert la voie à de nouveaux projets de modernisation IT avec Claranet, notamment dans la migration de l’AD Manageo vers Altares et la modernisation de la gestion des devices via la solution Intune.
Citation client
« L’équipe a réalisé un travail remarquable dans une timeline plus que serrée. La communication, la coordination et la connaissance technique de l'équipe était top notch ! J'ai hâte de vous retrouver dans le cadre des futures intégrations »
Vincent Caté, Modern Workplace Manager